已经证实张家界铂钻国际旅行社有限公司未经我允许将团转包给湖南启程旅行有限公司(玩美旅行)

这是所谓的0购物点，带到这里让你自由活动，周围除了购物店什么也没有，吃点东西的地方也没有，不进店就在外面三十五六度的太阳下晒着

这是所谓的0购物点，带到这里让你自由活动，周围除了购物店什么也没有，吃点东西的地方也没有，不进店就在外面三十五六度的太阳下晒着

这是所谓的精品6人团，只要进了景区，就是和别的团拼到一起，至少都是十多个人，最多的一次近三十人

这是所谓的豪华商务车，我42码的脚刚刚挤进去

同团的人和我购买的行程也是不一致的

至今我的手里还没有一份正式的旅游合同，带我出游的旅行社和客服叫玩美假期，经查证隶属于湖南省启程旅行有限公司，而我报的旅行社名称为张家界铂钻国际旅行社有限公司，该团有未经允许私自转包的嫌疑！经查询《旅行社条例》第55条规定 1、未与旅游者签订旅游合同; 3、未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社; 5、未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。 以上三条规定全部违反！请有关部门重视！

报的6人小团，第一天刚上车发现有7个游客，加上导游有8人（合同上写着最多6人） 合同违约，欺骗消费者 第二天上午，车上7个人有不同的行程，去黄龙洞和玻璃桥的分两拨，在黄龙洞一小时多玩完 干等了两个小时，大太阳巨晒很热（行程是写的黄龙洞游玩时间2.5小时，玻璃桥1小时与行程严重不符） 每天都在换车，一天换两三次车，每天搬行李，搬来搬去（我们报这个团就是为了轻松省事，这样搬行李换车各种情况，像是散客拼团） 每次到景区门口都要排队很久等一个小时是经常的事，每次都要等导游买票，难道旅行社不提前安排好？起个大早赶个晚集，刚到景区时还没有排队的游客，但是导游买票特别慢，等到最后人特别多都要排队进景区了。最后导致有些行程中的景点都没去。还有，最近张家界有免门票的活动，旅行社并未给我们退费。 关于吃饭：第四天晚餐只有两个菜，与行程单的描述严重不符；最后一天早餐只有一碗清汤寡水的米粉，吃不饱也没有其他饭（餐标与实物严重不符） 关于住宿：第3晚住宿明确写着碧桂园别墅，我们入住的是普通的碧桂园酒店房间 关于最后一天在凤凰古城，只是为了赶路而赶路，根本不留给自由活动时间，讲解员说讲解完之后给我们自由活动时间，但是把我们带到了所谓的“民俗文化街”，其实就是购物店，只有几个购物店，没有其他东西，早餐没吃饱想在景区自己买点吃的也没机会。 我们报的是价格最高的纯玩团，照样和购物团一样的行程带我们去购物点。 全网比价我们报的是最贵的6人五星精品小团，我们付了钱却没有享受到应有的服务，相比之下还不如便宜的团玩的好吃得美。饭菜一天比一天差，车每天换两三次，每次还都要等车，行李每天自己来回搬，安全得不到保障，6人团变7人欺诈行为，欺骗消费者，严重违约。