抖音购买商品时银行卡扣款成功，但平台订单显示未支付已经取消订单。
友爱喵
发布于 2022年07月10日 15:46
- 17360426532
- 抖音
- 抖音商城
- 申请退款/提现不到账
- 退款,赔偿
- 84元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-19 16:14:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已与您联系并解决，如后续有其它售后问题可拨打平台客服热线101*****，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 17:06:05
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 17:06:05
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 15:46:54
7月8日21:12分在抖音电商店铺内购买孩子衣服一件支付了84.94元，银行卡扣款成功，但是平台显示未支付并取消了此笔订单。我打电话到银行核实确实支付成功了并未退回，让我找抖音平台，随后我联系了抖音客服，客服却说平台没收到这笔钱，让我去找银行，事情已经发生两天了，抖音那边投诉没结果却显示投诉已完成。每天银行和抖音互相踢皮球，最后的受害者确实我，东西没买到，钱却不翼而飞了，麻烦黑猫帮助我尽快追回这笔钱。
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