投诉京东大家电物流随意篡改时间
机灵喵
发布于 2022年07月10日 20:18
- 17360431647
- 京东物流客服
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送,提供虚假信息,未履行保价承诺
- 赔偿解释,快速配送,道歉
- 5599元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-12 08:12:58
至今没有客服处理，已经将京东的大家电几万全部退款。
机灵喵
补充投诉
07-12 08:11:52
投诉当地物流配送站点，以及两位不负责的投诉处理专员，已记录在京东聊天记录中。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理哦，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 20:50:47
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 20:50:47
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 20:18:47
京东物流原先的老板燃气灶油烟机订单答应7月11日派送，结果预约客服今天7月10日突然变更派送时间为未预约。导致我7月11日一天白请假，无法和另外一单燃气热水器一同收货。且预留在订单内的159物流人员手机号永远无法接通！京东投诉专员处理问题不力！因此投诉京东物流客服，以及京东投诉专员。最重要的是严肃处理相关订单的物流预约配送人员，京东可以调取录音。原来答应好的至少是12日，7月10上午显示还是11日配送。同时希望物流部尽快回电，在7月11日上午回电，确定两个快件重新配送的时间！！！
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