机灵喵
补充投诉
07-19 06:51:42
订单已自动确认收货，显示交易完成，经全国12315平台投诉后的结果是商家已列入异常经营名单，但在抖音平台上仍正常运作，抖音客服给的答复依旧是让我做退款处理，平台连同商家利用非法手段获取收益，请根据相关法规将抖音平台及异常经营商家推送给相关机构处理，谢谢！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 09:22:27
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 09:22:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 01:26:41
6月26日，本人参与抖音平台“马可可的小店”（营业执照名称：余江区明示珍百货店）发布的50人拼团活动，花费11.03元购得一台碳钢5层黑色置物架并于当天成团，商家承诺成团后48小时内发货，但直至7月5日商家才正式发货，7月7日物流信息显示本人已签收，但送货地址为广州市，并与本人的收货地址不符，于是本人联系快递员询问物流情况但对方表示并非快递员，也不清楚为什么物流信息留她的手机号。随后我再次联系商家询问情况但商家不予理会也不与本人沟通，再找了抖音平台客服联系商家也一直得不到回复，仅让我做退款处理。本人严重怀疑商家虚假经营，而且平台店铺一直有在正常运作，为避免有再多的消费者受骗，请彻查该商家是否正常经营，严惩此类商家，为本人寻求解决处理办法，谢谢！
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