洞察喵
评价
07-16 22:23:34
洞察喵
确认完成
07-16 22:23:34
您好，您反馈的绕路问题已收到， 非常抱歉给您带来不好的体验。目前客服专员已与您沟通并达成一致。平台也会不断加强对司机的服务监管，若您后续在使用过程中有任何疑问或建议，可随时联系小滴，感谢您的支持。
您好，您的问题小滴已经了解了。查看到已经有专员为您核实处理中，会尽快联系您的，请您耐心等待一下。
洞察喵
补充投诉
07-12 14:14:43
滴滴客服昨天打了电话给我说会去核实，然后说了六小时以内会再有人联系我，这都到了第二天下午了，是不想解决事情了吗？
您好，小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下呢。小滴这就立马为您反馈，让工作人员尽快联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 13:36:18
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 13:36:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 12:28:07
今天打车司机路不熟，该转弯了结果走到了逆行的路上，在逆行道上掉头又走错了，导致多走了很多路，多走的路的费用还要我承担，还导致我上班迟到。投诉到滴滴客服，客服一句经核实未查到该情况就没了，明明在订单上可以明显看到预估路线和实际路线就是绕了路了。
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