黑猫消费者服务平台
自动完成
08-10 14:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其它问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 11:39:50
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 11:39:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 11:29:07
我是电信老用户了，用了5-6年了，以前更改动态公网ip是免费的，现在致电更改动态公网ip,需要399以上套餐加100每月的服务费才能改，因为搬家之后安装了监控，网络存储nas，需要远程桌面下载文件资料。导致我现在完全用不了，致电客服几次要么说他不懂，要么就说要升级套餐，问题是以前都是免费，你私自给我改成内网导致我的设备和工作严重受到影响，我买设备花的钱怎么给我解决？真的气死人。望电信给一个满意的答复
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