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已分配商家 尚德机构
友爱喵
补充投诉
07-11 12:34:38
2020年4月10日号尚德报克专升本,共交了学费7980元。尚德在线违规事项一:尚德存在虚假宣传虚假宣传一:称后期不想学,可以退费,然后本人后期退费无门,电话给我态度很强硬,称时间太久,不给退;虚假宣传二:课程销售人员称,每天只需要半个小时利用学习就可以了,但是实际情况是每次的课程都近3个小时,三:《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日内后不能退款的条款,属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定,经营者不得以格式条款等方式,做出排除或限制消费者权利,减轻或免除经营者责任,加重消费者等对消费者不公平,不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任,加重对方责任,排除对方主要权利的,该条款无效。四:虚假宣传手段诱导消费者尽快缴纳全款学费,钱不够的话还引诱办理分期贷款。消费者有约定的自由,也有依法解约的自由,经营者无权禁止。违反了《合同违法行为监督处理办法》.属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为。私自签订霸王条款,欺瞒消费者隐瞒退款时效。情况恶劣。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 12:02:10
2020年4月10日号尚德报克专升本,共交了学费7980元。尚德在线违规事项一:尚德存在虚假宣传虚假宣传一:称后期不想学,可以退费,然后本人后期退费无门,电话给我态度很强硬,称时间太久,不给退;虚假宣传二:课程销售人员称,每天只需要半个小时利用学习就可以了,但是实际情况是每次的课程都近3个小时,三:《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日内后不能退款的条款,属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定,经营者不得以格式条款等方式,做出排除或限制消费者权利,减轻或免除经营者责任,加重消费者等对消费者不公平,不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任,加重对方责任,排除对方主要权利的,该条款无效。四:虚假宣传手段诱导消费者尽快缴纳全款学费,钱不够的话还引诱办理分期贷款。消费者有约定的自由,也有依法解约的自由,经营者无权禁止。违反了《合同违法行为监督处理办法》.属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为。私自签订霸王条款,欺瞒消费者隐瞒退款时效。情况恶劣。
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