315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

拼多多的多多买菜大数据杀熟

正义喵 发布于 2022年07月11日 12:26
  • 17360442287
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 大数据杀熟
  • 赔偿,恢复账号,改善服务,作出处罚,道歉,恢复原有权益
  • 0元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 08-16 06:15:19

我找了接近2个小时的人工客服,和人工客服讲了一个多小时,不处理问题,只回答套话,让解决也不能给出方案


拼多多客户服务
回复 07-19 21:47:21

亲亲您好,您在平台遇到任何问题都可以联系平台官方客服进行反馈,维权专员会为您妥善处理。具体方式:打开拼多多APP—个人中心—官方客服—输入“人工客服”—点击“在线咨询人工”—选择具体订单进行咨询;或拨打平台官方客服热线021-533*****,按提示音选择人工客服反馈问题。感谢您对我们的信任与支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 12:41:11

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 12:41:11


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-11 12:26:19

拼多多的多多买菜大数据杀熟。不同用户同一商品所能使用的买菜零钱的额度都不同,隐瞒了消费者对价格的知情权,常使用用户就会限制他们的买菜额度的上限。不常使用的,他们的零钱抵扣额度将会非常的高,比如说像图下所示,购买同一批凉席同天,只隔了两分钟,不同用户去看,发现一个最高只能抵扣1.99元,另外一个可以抵扣5.54元。原本只以为是由于活动慢慢力度变小,导致买菜零钱抵扣越来越少,从原来的一块多两块多变成了现在一分两分,但是看到了其他朋友的买菜的界面,对比就会发现,其实是他对用户进行一个区分,把常买的用户放在韭菜群里割韭菜,把不常买的努力的把他们培养成韭菜。这本身就是一个利用消费者的个人信息和个人的使用特点进行了一个划分,网购应该是个公平,公正,平等的一个环境。拼多多的会员导致不同群体购买到同一批物质它的价格不同,这个是可以理解的,毕竟会员只要是通过消费来实现的,但是像多多买菜,我和我的朋友两个人都是有买菜零钱,那么在都有买菜零钱的情况下,两个人所购买的价格还不一样,那我觉得这个就是这个软件本身的一个问题了。期间有去找过客服要求去处理这样的事情。但是客服都是用一味的官方式的抱歉的语气回复,没有任何要处理的意思,也没有任何要处理的态度。直到说要进行投诉的时候才询问我是否要一张满15-3的优惠券,意思就是如果我拿了这张优惠券,那么我就不再有资格去投诉这样的一件事情,我觉得这个真的非常可笑,一个是长期的,一个利益,一个是三块钱。会薅羊毛还是他们会。我且要求多多平台能够把我的账号恢复到正常人群的样子,而不是对不同的账号进行区分,否则这个投诉我会一直坚持下去。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉30634

累计有效投诉34430481

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示