在天猫国际欧洲直购店铺购买的凉鞋，收到货后发现是坏的，要求退货退款却被耍流氓拒绝
洞察喵
发布于 2022年07月11日 13:53
- 17360444289
- 天猫
- 问题产品
- 退货,退货退款
- 2420元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 14:45:25
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 14:45:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 13:53:30
2022.5.28在该店铺购买一双凉鞋，价值2400，7月6日收到，外包装完好，拆开发现鞋子有一大块明显的脱皮。因明显的质量问题提交退货退款申请，商家竟然以“批次原因不影响使用”拒绝。这是严重的商品破损质量问题，商家却耍流氓以“不影响使用”拒绝。我买的是新鞋，不是破鞋。2000多买一双鞋，收到是坏的，天猫国际把消费者的利益置于何处？
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