麻烦已经一个月了可以处理一下问题嘛

解决方案您是要给我退20元解决问题吗？

您好！关于您反馈的相关事宜，我们已与您沟通协商并给予相应方案，如您后续确认后可联系携程执行该方案，基于此次给您造成不佳体验敬请谅解，同时为了提高我们的服务质量，麻烦您对本次服务进行评分，祝您生活愉快！

请及时处理，已经20多天了

半个多月一直未解决问题，请问是想要回避问题嘛？？等着忘了这个事？

请快速处理问题，不要一直回避问题谢谢

已隐藏内容

携程请及时处理，很多天了已经

客服一直反复来电话，用着同样的话术，也不解决问题，方案就是用20让我和解，我也不知道一直打电话是为了气我还是为了让我一直重复问题，只会给我说非常抱歉，反反复复说非常抱歉，这个是中国铁路的责任，携程真的是现在连页面显示有无票都不一定是真的了嘛？出了问题只会抱歉，20元让我和解？？？要么挂掉电话祝我生活愉快，这样的反反复复的那为什么还要打电话呢？为了浪费大家时间嘛？反复扯一个问题

还有当时跟朋友两点多商量票的时间，客服告诉我11.30就没票了，两点有票我打算买，一瞬间搞了我76手续费告诉我没票了，推卸责任，要么说我有票没票一瞬间事，要么说因为我是两个人，所以都不应该配得到一张有座位的票，然后把我两个人都放到抢票？这个意思吗？

如果电话打过来解决问题可以，但是不要一直说同样的推脱之词，来来回回打电话问我可以补偿20吗？然后我说不愿意，客服说，那给你带来不好的体验没有别的事的话，那就祝你生活愉快再见，强行挂断电话，强制消费者收20补偿来掩盖自己责任问题，开始说11那趟车没票了，我在两点截图明明显示有票，然后又说因为只有一张票而我订单是两个人所以两个人都要分到抢票，这个问题也没有提示我，直到提出来问题后他们说她们有责任，然后给我20作为补偿，现在意思是在携程买票，需要花手续费为代价来看一下中转车票还有没有票了，消费者的钱太好赚了吧

再次打来电话，各个责任都是乘客的，现在怪显示有一张票，但是我下单的是两个人，系统没有提示，现在责任让我一个承担，所以消费者每次在携程买票都要承担着10秒的有票无票风险下单，而且要承担后续每个人38的手续费，客服说11.30无票了，14点我看到有票才下单，现在又怪我是两位乘客，一会又说我没看清，一共手续费花76看了一下第二趟车票无票了？？

给我打了个电话，说自己深表歉意，说携程有责任然后呢？问题解决了嘛？？？？还是等于大家以后买票不管携程显示什么，我都要抱着无票风险和花手续费看车票有无的风险来软件买票？请给一个合理的解释和处理

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

等于我白花进70块钱看了一眼第二趟有没有票？您说第二趟11.30就没票了，为什么我14点截图时候还显示有票，第一趟下单了告诉我第二趟没票了，白掏手续费

购买中转票，刚开始显示两趟都有票才确定买票，购买第一张后五秒，第二趟显示没票了，那我如果没票了就不会购买第一趟车票，虚假信息显示两趟都有票，现在退款要70手续费，等于我票也没有还要倒花70？客服说11.30这趟就没票了，那我两点多看的时候显示的还是有票才下单