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投诉所得京豆短时间内过期,没有收到通知过期

洞察喵 发布于 2022年07月11日 15:42
  • 17360447439
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 京豆短时间过期未提醒
  • 赔偿,道歉
  • 62元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-10 17:01:07

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 07-11 16:04:41

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈,记得保持手机畅通哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 16:01:34

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 16:01:34


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 07-11 15:42:07

6月参加京东攒钱花投资活动,获得京豆22292个,往常京豆有效期有很久有效期(三年还是五年)每次快过期都会提醒收到短信通知京豆快过期了尽快使用,这次参加京东618投资获得京豆一个月就给过期了,活动既没有明显标注出有效期只有一个月,也没有短信通知京豆要过期了。 在网上看到好多网友出现过期情况,联系客服给补回来了,现在本人联系客服补回京豆,客服不给补。严重区别对待客户,存在歧视用户的情况! 要求补回京豆,并道歉!


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