友爱喵
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07-22 09:24:35
友爱喵
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07-22 09:24:35
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友爱喵
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07-11 18:50:20
我现在不需要那20元的优惠券，只想退回我的39谢谢
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 18:27:35
已分配商家 Keep服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 18:27:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 17:53:55
我购买了keep海绵宝宝抓水母的奖牌，规则要未完赛不发货奖牌，我非常理解，但是我无法接受未完赛不发奖牌的情况下也不给退款，我不认同你们以报名费为理由拒绝退款的说辞。你们在报名时，如果不选择奖牌，则不收费,如果选择奖牌,才会收取39元费用，说明这39元就是购买奖牌的用，与所谓的报名费没有关系。那么在我没有完赛的情况下，关闭了订单之后，不应该退还购买奖版的39元吗?根据《消费者权益保护法》的规定，7发货又不退款这一行为已经侵犯了消费者的合法松益。我会在黑猫投诉、12315. 国家反诈app.上持续投诉，希望能尽快得到解决便与客服联系，客服也与我说会有活动即将完赛的提醒，但我并未收到，于是又有一人给我说是有提醒的被我屏蔽了或拦截了，我与他说我的其它关于此平台的消息都收到了，他便于我说会有语音提醒，我想可能真是我的原因便同意了20元优惠券，但后来我翻找了电话记录并没有，我便打回去跟他们说我不要20元优惠券要39元，但现在这个问题还是没有得到解决
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