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本人事先是想通过在暑假系统学习板绘，然后经由B站这一途径了解到了邢帅教育，在开始，所谓的联系老师向我介绍了课程安排与学员作品，但并未涉及课程具体教学内容，使我在不清楚课程真实质量的前提下不确切地签订了相关协议，而相关协议中写到，自协议签订生效起三日内，学院可申请全额退款退学 之后，我向相关所谓辅导老师进行了沟通联系，她向我发放了相关的pdf流程文件和一件电子软件包，pdf流程文件我并未打开，而软件包我进行了下载，但该软件包是我已经花费了3580购买相关课程后发给我的课堂用具，因为笔刷什么的不用报课也可以直接向相关老师领取，不属于电子商品范畴，并未包括在3580的课程费用内，同时该机构对整个课程要价只写了大概，并未精细列表，而现在相关辅导老师一口咬定不愿退款，认定我拆封了其所谓的电子商品即ps，笔刷的软件包，不予退款，态度强硬。【我必须表明，协议中并未写明拆封所谓的电子课程后不予退款】 在沟通过程中，所谓辅导老师一味劝阻，对本人意愿无视，我一直秉持是其对方提供的课程内容不适合我，并未涉及到对对方的课程质量的侮辱与批判 本人经测试，未报名相关课程的账号是看不到相关课程内容的 甚至课程介绍也是一片空白，只有交付费用后才能看到相关课程介绍与内容回放 同时，其将我安排的课期是七月底八月初，也就意味着，自我开始投诉 我还未享受并使用，安排我的对应课程课时