黑猫消费者服务平台
自动完成
08-11 13:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 18:13:40
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 18:13:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 18:12:27
携程伙同第三方合作公司凹凸出行坑骗消费者！！租车公司电话告知没车取消订单，我第一时间投诉携程客服，客服未第一时间告知处理方式并妥善处理，导致消费者家必须临时更改车辆及订单。事后携程认为我并未通过携程留的商家电话去联系，也未录音举证，责任方在我。第一、携程未约束商家，也未提醒我要通过携程电话沟通，第二，携程未及时有效处理商家随意取消订单行为，第三、携程未对过程中的商家电话进行核实，导致我出现了经济损失。作恶者得逞，携程为虎作伥，助纣为虐！！
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