申通快递寄件下单不取件，快递员联系不上，客服一直没有解决
正义喵
发布于 2022年07月11日 18:18
- 17360451809
- 申通快递官微
- 联系不到,寄件不取件
- 赔偿解释,改善服务,解释
- 14元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-12 14:17:14
已隐藏内容
您好，您所反馈情况已详细记录，并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通，后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求，您可通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 18:21:31
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 18:21:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 18:18:29
7月9号 下午5点半左右下单，取件员联系不上！ 7月10号 上午10点联系取件员，一直没有接电话， 上午10点半联系客服，一个小时之内上门， 上午11点半，再联系客服，说抱歉，再次承诺一个小时之内上门 下午1点左右，再联系客服，说抱歉，再次承诺一个小时之内上门 下午4点左右再次联系客服 告诉我3-6点来取，有事也没出门，在家等， 至到7月11号下午，一直未来取，期间联系过客服，只是抱歉，一直没有解决问题！！！话费都打没了，就是寄个快递有而已！！！ 申通快递寄件下单不取件，快递员联系不上，我需要解决和解释！谢谢
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