洞察喵
补充投诉
07-11 18:55:16
有照片为证。拼多多不给处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 18:53:51
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 18:53:51
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 18:52:52
本人在拼多多买了个沙发。商品详情介绍显示长度180。实际沙发总长度长度170。实用长度为160。有照片有证据。过后给拼多多客服打点位询问是否可以退款。客服表示可以。我也和客服说过运费挺贵的 用不用和商家说一声。客服说不用没事运费让我先垫付。等商品签收后一起把钱退给我。 现在商品已经签收了。9号我联系拼多多客服问什么时候能把钱退给我。客服说16小时内会把钱退给我。但是现在已经过了时间了。我联系拼多多客服。客服说有专员处理。但是一天我没有接到处理专员等电话。反倒是拼多多app上面显示我的退货运费申请没有通过。拼多多一直重复谁的问题谁承担。但是这也不是我的问题
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