AMD5950X京东售后以弯针拒保，多次索要售后照片均无法出示
机灵喵
发布于 2022年07月11日 21:34
- 17360455671
- 京东客服
- 京东商城
- 无法点亮,售后拒保
- 退货退款,返厂维修
- 6048元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-26 17:09:44
最后售后重新返厂了一次，京东按照购买原价八折退款了。
机灵喵
确认完成
07-26 17:09:44
您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 21:41:19
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 21:41:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 21:34:26
AMD 锐龙9 5950X首发时在京东购入了，在正常使用一年半后电脑出现间隙性黑屏死机，并有报错电涌，于是先对主板进行了换新处理，在成功解决电涌问题后主板报错CPU故障，于是在京东购入AMD 锐龙5 5500临时接替，在5500成功点亮正常使用几小时后申请售后把首颗5950X维修去了，后续售后返件的AMD均为当天到货测试，X570的默认默频BIOS和升级最新后依然无法正常点亮，主板均显示CPU错误，在后面交给京东小哥确认商品未受损，但返件到京东售后部被告知弯针拒保，但在多次电话客服催促后依然无法给出任何弯针的售后照片，在被原返到手查看个把小时也未看出弯针现象，于是怀疑售后部可能弄错CPU了。 期望以下解决方法 1：希望京东售后给出实际售后弯针的照片、视频证据 2：京东售后给不出任何证据的情况下对个人看起来无弯针情况的CPU进行换货、维修。
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