4天屏幕后盖碎裂，用了一个星期屏幕不灵，京东不同意退换货
友爱喵
发布于 2022年07月11日 21:47
- 17360455934
- 京东客服
- 京东商城
- 屏幕不灵，后盖碎裂
- 退货退款
- 2699元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
07-13 14:04:35
没有任何解决用处
友爱喵
确认完成
07-13 14:04:35
您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 22:01:13
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 22:01:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 21:47:40
618下的单，6月24号下午三点到货，30号中午已经装了双面屏，也在京东买的，发现手机后盖碎裂，31号京东来收货，过了四五天，京东客服没有给任何回电，等本人打电话给京东客服咨询，才给回复，第一个京东给我的答复：“ 稍后会给我回电.”过了一个小时左右他们直接退回快递。 第二个客服说:“七天无理由退换货，签收时没有发现外观破损，就不能退换货。” 第三个客服说:“如果是产品自身质量问题可以退换货，如果是自己原因不支持。” 7月10号玩游戏又发现手机屏幕不灵，如下视频可以清晰看见手机编码与不灵证据。
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