货物损坏，正常报价，不履行赔偿
正义喵
发布于 2022年07月12日 00:31
- 17360458178
- 德邦快递官方客服
- 售后服务欠缺,商品有损,未履行保价承诺
- 赔偿解释,解释,退费,道歉
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-15 11:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题我司非常重视，已安排涉及部门具体核实跟进，后续请留意与我司人员沟通处理，给您带来不便非常抱歉~
正义喵
补充投诉
07-15 23:26:04
德邦的服务真是让人大失所望！！不愿解决问题没事，本人也打电话到12305去反馈了，就算最后的态度还是老样子，也必须折腾到底。
您好，给您造成的不便非常抱歉，您的反馈已收到，正在跟进处理中~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 09:12:27
已分配商家 德邦快递官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 09:12:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 00:31:46
运单号DPK210*********，其中一票损坏，告知无法理赔。多次联系无果，没有人主动联系过，每次都是再三催促，还是没人理会。最后才不得已有人回复了结果，告知还是无法理赔。保价的意义何在，承担的保费干嘛使的，凭什么不给赔付。
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