洞察喵
评价
07-12 17:22:10
已解决
洞察喵
确认完成
07-12 17:22:10
非常抱歉，需要知道你购买产品的时间，如果您的产品已过了1年质保期限，或者2年会员质保的权益，那么则无法再享受三包服务。您购买的Oclean X 原价是459元，按照会员权益，我们只能申请149元为您更换同款新机器，149元的费用依据是按照最低会员价给您置换的，不知道您还有什么疑虑？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 12:19:38
已分配商家 Oclean智能护齿
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 12:19:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 11:46:10
旗舰店19年买的299电动牙刷，22年6月21日故障，申请售后。7月12日收到售后微信加我，直接丢个收银码过来。告知过保只更换，不修。需要149元。这个费用的依据也没有，新电动牙刷179就能买的到，为什么要付这个钱更换？？这个就是所谓的三包售后服务？
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