饿了么贷款已结清，拒不开具结清证明
友爱喵
发布于 2022年07月12日 11:54
- 17360464927
- 饿了么客户关怀
- 拒不开具结清证明
- 改善服务,作出处罚,解释,开具结清证明
- 6800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-13 15:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，因借款服务和资金均由第三方金融机构向用户提供，所以借款的申请和使用过程中遇到的问题，您可以向金融机构直接咨询。目前合作的金融的借款产品，您可以在页面查看相应的第三方金融机构客服电话。
友爱喵
补充投诉
07-13 20:57:05
饿了么客服已回复表示无法开具结清证明，他们是担保机构。由于本人是通过饿了么APP进行借款，坚持要求饿了么提供结清证明或结清证明开具入口，并提供饿了么公司贷款担保资质。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 12:48:37
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 12:48:37
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 11:54:52
本人去年通过饿了么借款6800元，目前已结清，饿了么平台拒开结清证明，推卸责任，要求开具真实有效结清证明，并对只收取客户利息，拒开结清证明做出说明。
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