友爱喵
补充投诉
07-18 10:32:54
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，您反馈的情况已有专员联系您处理，经查，该账号累计充值金额未超过防沉迷限制充值金额，且符合未成年人每月充值金额累计不得超过的人民币范围，因此无法满足您的退款需求，建议您保管好个人支付账号密码信息安全，避免未成年人再发生游戏充值行为，再次造成监护人财产损失。如有疑问，请致电我司官方客服热线：400-1999-666。感谢您对我们工作的理解和支持！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
07-13 11:27:51
不给退 说是充二百一下都不给退 家里小孩不到十岁 不知道哪条法律规定不给退
您好，很抱歉给您造成了不好的体验，您反馈的情况我们非常重视，我们已经安排相关人员跟进核实，预计1-2个工作日内与您联系，请您耐心等待，感谢您的反馈与支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 15:06:13
已分配商家 欢太官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 15:06:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 14:12:00
2022年7月9日家里未成年小孩在家里大人不知道的情况下在迷你世界里充了55元，发现之后马上找迷你世界的客服询问，客服说钱的事不该他们管，要找收款方欢太科技，给了好几个欢太科技的电话，打了很多遍都打不通，我自己找到的联系方式也打不通。
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