使用2个月手机质量有问题，线下维修过，但还是老问题，沟通后称质保时间外不受理
洞察喵
发布于 2022年07月12日 15:52
- 17360471472
- 京东客服
- 京东商城
- 质量问题，质保外不予
- 退货退款
- 2769元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-11 16:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已为您移交专员处理~记得保持手机畅通喔～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 15:54:49
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 15:54:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 15:52:35
去年7月京东苹果自营购买手机，但发货时间迟，使用2个月后出现信号不好，一直没再使用，今年上半年去线下门店维修，告知重装系统就好了，便放在家一直未使用，刚用两天又出现老问题，这次称质保时间过，京东客服不再受理。疑似翻新机，外观无损下信号不稳，自动挂机，以次充好！
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