友爱喵
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08-18 14:03:20
友爱喵
确认完成
08-18 14:03:20
友爱喵
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07-25 10:36:00
后期售后联系，退款金额。他们的说法就是按合同来扣费，不沟通，你能接受就接受，不能接受就想清楚在联系他们。 作为霸王条款，前期虚假宣传，欺骗性质绝口不提。 希望平台可以协商解决。 基本扣费能接受，但资料费根本就不值1000元，资料没用过的也不能退货。试卷没有寄出也全在扣费里。 2000元的平台使用费，可以按照使用时间扣费可以接受，但一次性用过平台就扣2000元，不能接受。 至于违约金，初期神州国开就是已欺骗和虚假宣传才签的合同，且神州国开没有任何损失，违约金也不能接受。
友爱喵
补充投诉
07-19 19:06:51
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 16:47:56
已分配商家 神州国开
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 16:47:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 16:44:15
本人2022年6月17日购买神州国开6980的消防工程师课程，于2022年7月12日接到电话，引导消费19980的包过课程，感觉里面重重套路，因此想解除之前6980的合同。 课程办理人员说已提交申请，等待退款。不知道要等多久，想通过平台介入办理速度会快一点。 目前已学习网络课程技术实务第十九讲，书籍使用一册，历年真题使用一册。其他皆为可退。 请及时处理
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