黑猫消费者服务平台
自动完成
08-15 13:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，此单号758***********显示已经签收，请问是没有收到吗？ 758***********此件经核实 快件是发件人要求拦截退回 发件人已经给客户退款成功 针对于客户要求重新寄到收件地址的问题 我司无法处理 建议客户自行联系发件人 若后续客户表示不接受 我司无法协调 暂不做处理，建议联系商家
勇敢喵
补充投诉
07-13 13:16:07
拦截退回不是拦截么 东西到我收获地址了我要求快递送过来 就不用退回了他不送 我还有一个订单你怎么不说呢758***********
您好，此单号758***********查询未取消拦截，显示已经拦截退回了，建议联系商家核实处理一下哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 18:21:36
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 18:21:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 18:16:31
我第一个订单跟卖家说了快递拦截 后面他到了我的收货地址我叫商家给我取消拦截 快递公司不给取消 导致我的第二个订单也跟卖家说给我拦截 第一个到了给我送过来就好 现在好了跟中通快递公司没发沟通导致我两个都送不过来了
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