黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 14:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的家长， 您好！ 很抱歉给您带来不好的服务体验。 我们已为您反馈至负责人核实情况，并会尽快联系您沟通处理。 感谢您对金宝贝的理解与支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 18:41:21
已分配商家 金宝贝儿童成长教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 18:41:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 18:38:21
1、2021年11月在金宝贝大华店试听，试听结束留住我希望签约，在我反复说明课程多费用金额大后，校区负责人仍信誓旦旦告诉我，金宝贝只有大课包，没有任何小课包，迫不得已我选择其中费用最低的一个课包21118元。 2、签订合同时对方并没有提到机构将搬迁，一周后突然通知我机构将搬迁至宝山日月光，在我对新校区新装修存疑时，老师告诉我装修已经完成很久，不会对小孩造成伤害。但我等到12月去新校区上课后发现，作为成年人的我在教室眼睛酸涩一直想流泪，我感到非常气愤。鉴于机构对孩子如此不负责任的行为，我提出了退费，机构也同意，并且在机构负责人拍胸脯保证肯定会在2022年4月15日之前将费用退还的情况下，我与对方签订了合同终止协议。 3、直至过了约定退费时间，对方没有任何人联系我，我联系校区老师后，得到的说辞是，因为疫情所以没有现金流，公司没有钱，然后是财务没有上班。交涉无果，换来一位新的负责人跟我联系，说法是之前的负责人因为怀孕已经离职，所以承诺她并不知情，但她积极和总部沟通，第二天给我的回复是，时间无法确定！ 4、发票没有给
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
