小米11手机无故黑屏！延保不告知用户！维修还得自费2300元！
友爱喵
发布于 2022年07月12日 20:36
- 17360478281
- 小米服务
- 手机
- 小米11手机
- 无故黑屏！不开机！,延保半年不给免费维修
- 免费维修或换新
- 4290元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-13 20:49:39
哪里达成一致了！哪里解决了！还是自己承担责任！就是不管！一个劲儿不好意思！你道个歉我手机就能修好了！？还不是自己花钱修手机！什么破事儿？就是敷衍！
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2022年7月13日14:05:52与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-13 12:18:43
就是不给解决！什么破手机！以后不会再用小米！有哪位大神能帮帮忙！给维修都不能满足！死猪不怕开水烫！愿去哪告去哪告！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年7月13日09:26:45与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 20:37:51
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 20:37:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 20:36:22
去年4月份在小米商城买了一台小米手机11！今年7月份晚上充上电以后！早上起来成砖头了！开不了机！无磕碰无进水！寄回售后维修检测说“卡米”主板坏了！说脱保了（三个月）维修自费2300元！可小米11手机有延保半年的政策！说我没有申领所以不能免费维修！我们得生活得工作哪有时间看你小米公告！再说了手机没有毛病谁会一天天的刷你的小米论坛！关注小米11会出这种毛病！也不会知道去申领延保！小米公司也没发短信打电话告知！跟小米客服多次沟通无果！4300元用了一年三个月成砖了！小米成一次性手机了！10年的米粉！全家都在用小米！从小米1用到小米11最后来个这！伤心啊！小米成长了变的不在是以前的小米了！可你公司做的在大！没有米粉的支持也到不了今天！以后不会在用小米产品！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
