美团外卖加量包问题
机灵喵
发布于 2022年07月12日 20:51
- 17360478521
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,涉骗
- 赔偿,道歉,退款,解释,下架产品
- 48元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-21 00:55:10
机灵喵
确认完成
07-21 00:55:10
机灵喵
补充投诉
07-14 18:14:18
之前没有找到图片，现在补充过期图片
机灵喵
补充投诉
07-13 15:45:55
美团客服回复不退款或者不延期。我用钱购买的加量包。在我没有消费的情况下直接取消，严重侵害了消费者权益。无视消费者权益法。美团以规则大于消费者权益保护法。虽然金额不大，但是这种视法律如同儿戏的平台存在的意义是什么。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 22:28:36
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 22:28:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 20:51:51
本人7月5号购买了美团外卖加量包。7月9号在我不知情的情况下直接以美团会员过期直接过期了我用48元购买了12张加量包。跟美团客服多次沟通都以平台不退款或者不恢复我的加量包。这种这种店大欺客的行为严重影响了消费者权益。既然我会员快过期了还给我推送加量包，我买多了又以会员过期了又把我真金白银买的加量包给过期了。最新消费者权益法，电子虚拟物品都归属客户。何况我买的加量包只用了一张后三天就给我过期了。我希望政府可以加重整治美团外卖。
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