售后服务态度差，维修能力不足，小米官方客服不积极处理问题
友爱喵
发布于 2022年07月12日 21:58
- 17360479648
- 小米服务
- 小米硬件产品
- 客服不处理,服务不到位,售后维修不行
- 换货
- 2020元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-22 13:04:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年7月17日10:36:56 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-16 11:47:26
投诉了还不行，我也真是无语了，我就想要一个解决方案，如果手机一直这样时不时地出毛病，原厂也检测不了，修不了那我以后怎么办，小米客服只会说句你还在保修期内有问题可以寄原厂修我知道可以寄，你们原厂检测不出来我啥办法，还说拍故障视频存相册里寄原厂，我又不是天天什么都不干光守着这手机他出故障赶紧拿手机录下来
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2022年7月14日12:01:53与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-13 12:33:11
延长保修期，赔偿，改善服务态度
友爱喵
补充投诉
07-13 06:52:18
小米手机质量不行，老是出现问题。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 22:03:10
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 22:03:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 21:58:03
2月20号手机充不进去电，之后手机屏幕和返回键老没反应，7月2号玩手机的时候会自动播放广告视频，在手机桌面上也自动播放广告视频，7月7号去售后说只能给我刷机，刷完机后手机就显示联机，电话卡显示无服务晚上一直自动播放k40手机的宣传视频，刷机后第二天屏幕出现蓝光，便签软件异常跳动。保存过的数据会丢失，指纹解锁时常失灵打不开手机还要输密码，7月9号寄到原厂又说检测不到问题给我修不了手机
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