产品一直不发货 客服敷衍了事
友爱喵
发布于 2022年07月12日 22:59
- 17360480712
- Apple支持
- Apple硬件产品
- 逾期不发货,虚假发货,无法修改地址,响应时间长,客服态度差
- 发货,改善服务,道歉
- 5793元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-11 01:01:15
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 23:01:23
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 23:01:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 22:59:43
618使用优惠券买了一个手机 一直到7月13日 仍然没有发货 不是预售商品期间联系客服十余次 一直不给解决 敷衍了事 一直宣称疫情原因 期间为了测试快递是不是存在停运状态 在京东其他自营店购买的产品 付款后第二天就收到货 同一个发货地 同一个收货地址 其他的都可以发 只有这个订单不给发货 应为使用618优惠券 不想退款 所以要求更改一个可以发货的地址 不让修改 说没有办法 让等 但是已经等快一个月 一直没有消息
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