食品中含有异物（昆虫尸体），饿了么食安险未正确执行食品安全法规定
机灵喵
发布于 2022年07月13日 09:16
- 17360484014
- 饿了么客户关怀
- 食安险理赔问题
- 退款,赔偿,道歉,改善服务
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 09:16:14
2022年7月12日19点14分于饿了么平台点了一份蒸面，实际付款19.66元，订单中含食安险。食用途中面中有昆虫尸体，引起恶心及呕吐，遂提交食安险理赔申请。食安险承保公司为众安保险，仅提供19.66元实付订单金额理赔。 根据我国《食品安全法》第148条规定，不符合食品安全标准应赔偿价款十倍或损失的三倍，增加赔偿不足一千元按一千元赔偿。今保险公司仅理赔19.66元：第一，无视自身职责要求，未履行理赔义务，存在主观恶意；第二，违反食安法规定，未按照应有赔偿数额进行赔偿。 此次诉求有三：第一，饿了么食安险应对其未履行义务和赔偿态度进行赔礼道歉；第二，退还购买餐食价款19.66元；第三，依据食安法赔偿规定赔偿！
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