黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 17:10:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 10:01:16
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 10:01:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 09:51:09
1得物上买的海外直邮商品 还没发货 居然不能取消订单 客服以订单生成超过60分钟为由不予以取消订单 ，《消费者权益保护法》第二十五条明确规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据《民法总则》第四条，平等原则的规定，强势一方所做出的约定必须保护弱势一方，再根据《合同法》的相关规定，你我所签订的合同协议是显示公平的情节，属于可撤销合同。 更何况还未发货 居然不能取消 客服说有提示 但很小一行并不明显 对于第一次购买的人来说很难注意到 这根本就是消费绑架 霸王条款 流氓手段。希望平台尽快处理不要拖延谢谢
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