洞察喵
补充投诉
07-14 16:23:50
人工客服一直在拖延时间，一会最迟今天四点一会又改到明天，怀疑只是口头答应，根本没实质的去跟进
洞察喵
补充投诉
07-14 08:57:55
更进好几天了，还是一直没消息，这个回复没什么用
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 10:41:35
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 10:41:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 10:38:03
7.2退货商品由京东快递员接受寄件，到今天物流都没有更新，问了客服会跟进，到今天还没消息，导致我的退货申请被拒绝，自动关闭，无法正常退货，要求进行赔偿，退货商品是否丢件了
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