爱奇艺承诺扣费前五天发送通知，但我未收到任何短信还有微信的通知，导致被扣了两个月
正义喵
发布于 2022年07月13日 12:27
- 17360489055
- 爱奇艺小帮手
- 乱收费
- 退款
- 44元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-19 16:42:57
如果不是*受理了根本不会退
正义喵
确认完成
07-19 16:42:57
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正义喵
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07-17 18:55:08
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正义喵
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07-17 09:39:20
没有通过其他途径通知我。麻烦帮我办理五月六月退费
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正义喵
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07-16 10:19:40
12315我也已经举报，平台也已受理
正义喵
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07-16 10:19:10
你这叫乱收费，你承诺的扣费前五天给通知，结果我在没收到任何通知的情况下，在不知情的情况下，被扣了两个月，这叫乱收费。
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正义喵
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07-15 20:15:52
休息时间你们才打电话，没接到，你们承诺扣费前有通知，结果连着扣我俩月都没给我任何通知，这叫乱收费
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正义喵
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07-15 14:58:27
今天仍未与我取得联系
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正义喵
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07-14 14:58:53
企业目前仍旧未与我取得联系，未解决问题
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 13:29:00
已分配商家 爱奇艺小帮手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 13:29:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 12:27:02
爱奇艺扣费前没有做到承诺的会给扣费通知，导致我被扣了两个月的会员费且不知情，是前几天朋友管我借会员我一看觉得不太对劲我怎么还有会员才发现的。网络交易经营者采取自动展期(自动延长使用期限)、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。我没有收到任何的扣费前的通知，这是乱收费。找客服客服不理人，就说已经买了退不了。你自己承诺的会发送扣费前通知，这都扣我两月的了，我一次通知也没收到还是我自己发现的。
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