黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 17:16:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 13:36:29
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 13:36:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 13:00:40
我在得物平台同时出售两双新百伦球鞋。两双鞋几乎同时被下单，寄送时发现一双要寄上海，一双要我寄武汉。结合之前729次交易记录从未碰到上述情况。故询问客服 客服称根据买家位置匹配卖家发哪个仓库。但是本人认为1、本单交易是与得物签订的合同，买家是谁我不知道也不用知道，更不是我合同的相对方，舍近求远用买家地址不在上海要求我发货至买家地址的仓库，无疑是转嫁成本给本人。2、根据以往本人在得物729次的交易习惯，所有物品均发货给上海得物仓，依据成形多年的交易习惯 得物不应该擅自变更发货地址增加本人成本。3、得物客服所谓的解释就是，你不发就扣保证金，没有任何协商余地也不告知程序算法为何，算法是否可能存在错误也不予回答，就强硬流氓的逼迫本人发货否则就扣保证金。一家独大与抢无异。今天得物可以有武汉仓，明天可以有青海仓，后天可以有外国仓。买家如果在我也要发去吗？买家与本人没有任何合同关系，多余的物流成本没有任何理由本人来承担。
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