网易邮箱账号被盗后，账号里原本有的点数被充值
机灵喵
发布于 2022年07月13日 13:50
- 17360491058
- 邮箱大师
- 客服不处理,盗号被充值无处理
- 恢复账号,返回被充值点数
- 1500元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-28 18:25:08
这个早就试过了，还让我填被盗号的梦幻西游表格，要填服务区和用户名，我都没玩过这个游戏是骗子盗我网易账号充值注册梦幻西游游戏套现用的，请问我怎么填？
您好，建议您在网易充值一卡通页面查询下对应的联系方式。网址：http://game.163.com/web/pay/pay_include/help.html
机灵喵
补充投诉
07-26 18:03:53
联系了相应客服，每个都说不归他处理，然后推荐客服给我，我按推荐的客服再联系又说不归他处理让我找另一个客服，我找了四五个客服，没有一个愿意处理的，都说不归他处理，请问我该找谁！有能处理的人么？
您好，需要麻烦您联系对应的客服核实处理的呢。
机灵喵
补充投诉
07-25 08:03:44
什么都是没有权限，我自己账号充值，我授权给你，你还没有权限！收钱的时候怎么感觉你们什么权限都有！一句没有权限就踢皮球推卸责任！在你们平台充值的，你们没有权限谁有？
您好，这边是邮箱客服，没有权限核实处理游戏类的充值问题的呢。
机灵喵
补充投诉
07-21 07:07:06
我自己的邮箱，我自己的账号，我自己没有权限去查，这个道理说的通吗？推卸责任能找好一点理由吗？
您好，我也很想帮助您，但是因权限的问题，没有办法核实处理的哦
机灵喵
补充投诉
07-16 11:41:47
已隐藏内容
您好，这边是邮箱客服，没有权限核实处理游戏类的充值问题，需要麻烦您联系对应的客服处理哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 14:44:08
已分配商家 邮箱大师
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 14:44:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 13:50:15
账号里的点数被充值到了本人从来没有玩过的梦幻西游端游里，首先联系网易支付客服，客服说管不了，让我找梦幻西游端游客服，端游客服又说要找别的客服，一直在踢皮球推卸责任，没有正面处理问题！要求退回我被盗的所以点数！
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