黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 17:16:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 15:26:40
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 15:26:40
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 14:16:02
本人收到鞋子后发现多处明显瑕疵，与客服协商后同意换货，运费会报销，今天收到得物退款，且退款中扣除了运费，本人去找客服理论，客服这时才说换货会失败，但本人申请换货前两个客服都未提及换货有失败的可能，现在反倒来说我选的省心换货，极速换货的话价格涨了，本人优惠券也用完，本人为什么要多花几十块钱来为得物仓库将瑕疵品入库的不负责做法买单。现要求得物赔偿我包括收货换货所付运费以及由于得物将瑕疵品放入仓库，而不得不换货，却又强制退货的不负责任做法导致我浪费时间精力的200元钱
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