友爱喵
补充投诉
07-28 14:53:07
请问这个快大半个月，没有人处理了是吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 16:58:06
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 16:58:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 15:46:14
本人于7月10日下午在飞猪平台预定上海宜林君亭酒店豪华大床房一晚，由于时间比较赶，担心房间超时在晚上11.30左右开长途赶到酒店门口，酒店前台人员告知并未营业，在平台明明有规则如果到店无房的情况下是需要为买家提供周围2公里其他酒店的房间，但是当晚酒店并未做此举动，由我本人重新去别家预订酒店，飞猪平台白纸黑字写着如未帮助预定，是需要赔偿，现在平台虚假出售未营业酒店房间之外，也没做相应的补偿措施，而且明明当晚我有电话联系过平台，因他们线路繁忙打了好几个未打通，平台死咬着我未联系他们而不赔偿，此事并不是买家的责任为什么要买家去承担这个损失，请处理，谢谢！
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