垃圾手机，刚买2个月，就卡机卡死，小米不处理
机灵喵
发布于 2022年07月13日 16:52
- 17360496268
- 小米服务
- 手机
- 小米11 Ultra
- 资料丢失,以次充好/翻新机
- 退货退款
- 4999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-21 17:34:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022-7-16 17:15:03与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 17:28:41
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 17:28:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 16:52:06
小米商城上面买了4999的小米11u手机，没用几天就卡顿，发热发烫，然后去小米之家售后部去修，帮我备份资料刷机后，资料就没了，然后报警了依旧说他们没有任何责任。刷机后没用几天，又卡顿，到现在直接卡死，用都用不了，强制重启都不行。感觉是用垃圾手机充数的，而且小米服务态度真的很差，就说送个钢化膜就解决，根本没有刚过帮忙找回来资料。
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