得物app购买的250码斐乐鱼刺二代韩版灰白，到手两只不一样，商家拒绝退货
友爱喵
发布于 2022年07月13日 17:20
- 17360497015
- 得物App小助手
- 商品有问题拒绝退货
- 退货退款,赔偿
- 350元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 17:16:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 17:21:40
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 17:21:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 17:20:09
本人2022年7月12日于得物app下单一双250码的斐乐鱼刺二代韩版灰白，7月13日收到后发现两只鞋鞋面材质不一，一只为绒面翻毛皮，一只为光面。且左边鞋子防盗扣未扣，鞋垫也有位移。鞋面于鞋底连接处有部分瑕疵。 且鞋码偏小，购物页面并无任何提示。商品页面写了七天无理由退货无法做到，写了发货前有人鉴定确认正品无瑕疵未做到，平台方有失责。 于13日和得物app客服联系退货无果，两次电话专员协商无果。两次通话均录音，如有需要可以提供。 我现在的诉求是退货退款，得物app承担所有运费。承担沟通期间的误工费用。
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