航旅纵横未享受服务，强迫消费，虚假宣传
友爱喵
发布于 2022年07月13日 17:31
- 17360497335
- 航旅纵横
- 不予退款,乱收费,霸王条款,强迫消费,虚假宣传
- 退款
- 175元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 20:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，经核实，司机已按时到达指定地点，您取消订单不符合免费取消要求，故无法退款，有疑异您可以联系服务商咨询，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 17:57:55
已分配商家 航旅纵横
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 17:57:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 17:31:56
1、订了接机但行程改变，未见到司机为享受服务，取消订单依然要扣全额，第一时间联系接机司机达成一致，同时也联系了飞享专车服务商客服和航旅纵横客服。2、飞享专车服务商客服和航旅纵横客服互相推卸责任，都说是对方责任，飞享专车客服说航旅纵横同意退款就可以，航旅纵横说是飞享专车不同意无责取消。3、虚假宣传，欺诈消费者，航旅纵横接送机页面特别标注“随时退”，但并不执行随时退服务，并且接送机服务商及接送机时间选择航旅纵横带有部分强制。
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