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探探误导恶意扣费不退款

勇敢喵 发布于 2022年07月13日 19:19
  • 17360499939
  • 探探
  • 虚假宣传,不予退款,强迫消费,莫名其妙扣款不退
  • 退款
  • 178元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 07-15 10:55:18


勇敢喵 确认完成 07-15 10:55:18


探探
回复 07-14 18:26:56

亲爱的用户,您购买探探特权时授权了支付宝免密支付,则您再点击购买探探其他特权时会进行免密付款。如您不希望继续使用免密支付功能,可根据以下提示操作:打开支付宝点击右下角“我的”,在“我的”页面右上角点击“设置”,在“设置”页点击“支付设置”,再点击“免密支付/自动扣款”,找到探探相关的免密支付合约,点击进去即可取消,出于服务体验考虑,探探已为您完成此次退款,退还款项将原路返回到您购买时的支付账户,或您预留的支付宝账户,退款到账时间为1-7个工作日,请注意查收。 注:请您之后根据自己的需求、正确选择要购买的功能、套餐等,新的订单将无法办理退款。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 19:46:32

已分配商家 探探


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 19:46:32


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 07-13 19:19:46

晚上18:28莫名其妙扣了我178元三个月的超级会员费,我就没有开通,每次登录探探就会主动跳出来诱导开超级会员的,探探app诱导购买基础会员并且绑定支付宝免密支付功能,登录app自动弹跳出消费充值会员界面,未显示金额直接免密支付,让退款不退


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