洞察喵
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洞察喵
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 19:48:06
我购买了keep樱桃小丸子的奖牌，规则要求未完赛不发货奖牌，我非常理解，但是我无法接受未完赛不发奖牌的情况下也不给退款，我不认同你们以报名费为理由拒绝退款的说辞。你们在报名时，如果不选择奖牌，则不收费，如果选择奖牌,才会收取39元费用，说明这39元就是购买奖牌的费用，与所谓的报名费没有关系。那么在我没有完赛的情况下，关闭了订单之后，不应该退还购买奖牌的39元吗?根据《消费者权益保护法》的规定不发货又不退款这一行为已经侵犯了消费者的合法权益。我会在黑猫投诉、12315、 国家反诈app.上持续投诉，希望能尽快得到解决，如果一直不能得到解决，我将保留起诉北京卡路里科技有限公司的权利
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