黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 20:21:24
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 20:21:24
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 20:15:52
6月23日在淘宝商家（凤凰全球直销店）购买的凤凰牌折叠电动车120公里续航，实际续航只有60公里，电池容量严重虚标，联系商家，商家让我申请个10元的退款就给我免费更换一块大容量的电池，按照商家的要求申请后，商家拒不承认.此时被商家诱导售后通道已经关闭，这有联系淘宝人工客服联系商家协商，经过多天协商，让我邮寄有问题的电池回去更换新的电池，，7月6号发的快的，9号商家收到电池，一直催促商家邮寄新的电池，至今都没有邮寄，一直拖来拖去，联系当初协商的平台客服，老是和我说催促商家，但是一直没有结果，商家还是没有邮寄新的电池，商家开过来的发票也是虚假发票
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