平台包庇商户，商家答非所问，不给退款。
正义喵
发布于 2022年07月13日 23:14
- 17360503979
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 平台包庇商户,货不对板,实际不符,响应时间长,客服态度差,答非所问
- 退款补偿安装费
- 176元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 23:21:16
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 23:21:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 23:14:44
首先平台给我一个就是优先退款20元，然后保留商品。保留商品是没有保障的，没有售后也没有其他的保障。等于就是说给我退了20元就强制我已经申请过退款就不能再申请退款或者售后，另外就是竞价那边，自己也承认了，商品质量确实有问题，让我换一个大灯或者退货。工时费共80元，你不能让我来付这个费用，也不是说我无缘无故退款，是商品质量有问题我再退款，我和商家协调，商家没有理我，答非所问。我现在只想你把钱退给我，或者你把工时费退给我，我把灯退给你。确实是你的质量有问题，要不然我也不会投诉你。
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