黑猫消费者服务平台
自动完成
08-13 17:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
07-14 15:13:35
去哪儿客服电联和我说如果有延续或者取消航班是可以提交申请退票的延误6分钟的时间，缺只给退燃油费用
亲，关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 09:41:39
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 09:41:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 01:10:14
在去哪儿同一天买了从深圳到丽江的中专机票，购票的时候是两张一起买的，起飞前一天因为疫情在深圳被管控了，申请机票去哪儿显示要两张一起退才可以退机票，我点了两张一起退但是只有一程退票中，剩下的一程不给退，打电话人工一开始叫我自己找航空公司，航空公司说不能操作第三方订单，第二次找去哪儿人工客服说，出票是两张机票，我买的是中转的联票，解决的方案就是不能帮我退，要我自己承担费用，不退机票费用
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
