已隐藏内容

并没有解决问题也没有来给我打电话

已隐藏内容

本人在2022年7月11日中午12点34于郴州市步步高新天地惦惦心品 （门口）借了一 台搜电充电宝后来在同日的13点06—07左右我在郴州市友阿国际广场一楼还了（也就是说我只用了半个小时左右），在还了之后我立马发现问题为什么还没有弹出消息让我还一小时后费用的钱。紧接着后来从13点08--13点58我都在给客服打电话，前面的客服跟踢皮球似的一直围绕着两个话题①您确定您还了充电 宝②你确定是这个电宝嘛，没有拿错 后来终于有个客服跟我讲说让我先反馈反馈后1一了个工作日会有专业人员去线下查看。但是又在7月12日早上9点34分我的微信弹出来让我支付30元钱上面显示着我9点34分的时候已经在郴州市友阿国际广场还了电宝 当时我正在睡觉并且我人也不在郴州了 为什么会有这样的事情！难道工作人员已经在线下解决了问题了吗 为什么解决了问题还要让我支付30元 虽然30元不多可是我明明只用了一小时都没有，我知道没有满1小时按一小时来了计算那么我也理应只用交3元钱。后来我又向客服询问未果，拨打客服电话，无人接听，只有机器人客服在重复说明使用话语。 且于在7月13日下午我的微信支付再一次给我发了充电宝还款账单，如果我再不付那30元那么我的微信信誉就会下降后来想了想支付了，支付后我还是投诉了可是还是没有结果！本人在这里有两点要求①希望客服早点给出结果并且进行回复不要再来一些机器人客服在哪重复说明且什么三个工作日②退赔27元，我只用了半个小时（不满一小时按半小时来处理）我支付了30元理应给我再退27元。 故向相关部门反应此情况进行投诉并且进行投诉内容赔偿损失，退赔费用。