机灵喵
补充投诉
07-14 18:07:53
还是接上一个问题 发完投诉 客服很敷衍的打了个 电话 就不了了事了什么也没解决 各种官方术语 没有任何实质性解决方案，我想着不为难客服了 不要求退款了 给我申请赔偿几张无门槛卷 这事情 就算过去了 但是客服 不回答我 等了大概五分钟 客服自动断开了 我一直在发 客服一个字没回 说我 断开了？这里我要投诉- 一下工号为215***的客服 我也不知道你们美团的上级领导能不能看见 我已 经降低了要求 她还是假装看不见的意思自动断开 了 全程我一直在追问 我不知道你们美团是什么态 度这么对消费者的？那要是美团客服豆不讲理不 解決问题的话 我还是去其他外卖平台的 毕竟美团 不给 消费者解決问题
机灵喵
补充投诉
07-14 11:04:13
给我回电话了 但是没解决 美团试营点的问题 消费者自己买单 ？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 10:20:02
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 10:20:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 09:50:25
1.首先看图一 因为之前在美团买过药 用完卷后还挺实惠 后面莫名其妙更新了规则买不了要 美团说可以同意退款 给我冻结红包2.然后到昨天 我发现14.4 可以开通会员而且是10张红包 我就开了 开完才发现 只有四张无门槛卷和六张有门槛的卷 我花钱买你无门槛卷？？相当于14买了四张五块钱无门槛换？ 我是大怨种 随后我联系客服 想着冻结红包 退款 他们就不同意了 又说试营店问题 试营点问题不是你们的责任？ 还怪消费者？ 你们这霸王条款真牛
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