洞察喵
补充投诉
07-15 00:19:14
商家的回复没有一点用处，飞猪和湖南航空统统拉黑。
您好，您的问题已经反馈给客服工作人员，建议您拨打400*******人工客服，以便更快捷的解决您的问题，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 11:09:01
已分配商家 湖南航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 11:09:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 10:28:06
兰州、南昌疫情严重，湖南航空迟迟不出疫情退票政策。本人此前购买了东航7月16日南昌飞兰州的机票，由于两地疫情爆发，东航出了疫情退钱政策已经全额退了机票。由于兰州、南昌均有疫情，导致本人行程被迫取消，故7月23日兰州飞南昌的A67292的航班无法正常乘坐，去南昌直接会被赋黄码，在购买平台飞猪多次提交退款申请，但飞猪平台和湖南航空一直以航空公司未出疫情政策为由拒绝全额退款，希望航空公司2日内给出答复，全额退款。
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