卖家货不对版，活物快递不承运，无法退换货，淘宝客服不处理
洞察喵
发布于 2022年07月14日 10:57
- 17360509796
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 商品破损,货不对板,客服态度差
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 23元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 11:01:31
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 11:01:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 10:57:55
投诉说明：备注公的乌龟，发货母的，尺寸也不对，还有严重的外伤。脖子有1厘米的伤口，头快掉了。 退换货的时候快递说活物不承运，卖家要求我放生到河里，家附近没有河，去公园河里要打车来回30元，于是投诉至天猫客服 天猫客服电话打了2次，在线申请投诉处理等了6天，至今没有专人处理，淘宝就负责收佣金，不负责处理问题。
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